ما هو التقويم؟

شجون عربية – بقلم: د.عقل صلاح* |
تهدف هذه المقالة لتسليط الضوء على موضوع ضروري ومهم لجميع المؤسسات السياسية الرسمية وغير الرسمية، وأيضًا المؤسسات الإدارية والاقتصادية وغيرها التي تقوم بمراجعة سياساتها الداخلية والخارجية من خلال التقويم؛ كيف يصف هذا العمل؟ ما الذي يجعله أفضل؟ ماذا يعتقد القادة الذين يصنعون القرار، من هم الذين ينفذون القرار، أو يدفعون ثمن التنفيذ؟ ماذا سأفعل بشكل مختلف المرة القادمة؟
نحن نقوم طوال الوقت، إنه جزء من الحياة اليومية، ونحن نفعل ذلك في كل وقت!
في العمل التطوعي يعمل الناس بجد، لديهم مال قليل وملتزمون جدًا ويهتمون كثيرًا….بطريقة ما يجب ان يكون هذا جيدًا….ولكن في نهاية اليوم ما الفرق الذي أحدثه هذا العمل؟
• كيف لنا أن نعرف ما جرى تحقيقه- نتائج العمل إن وجدت؟ هل تلبي احتياجات الناس-أي ناس؟ لا يكفي أن نقول “نحن نقوم بعمل جيد”
• ماذا يعتقد المستخدمون/العملاء/المستفيدون حول كيفية أدائهم لعملهم؟
• ماذا يعتقد الممولون-هل أموالهم تنفق على نحو جيد؟
• ما الذي يحاولون تحقيقه؟
• ما الذي يحتاج لتغيير وكيف؟
الإجابات لهذه الأسئلة سيتم اكتشافها من خلال التقويم.
التقويم: هو التقييم والحكم على قيمة جزء من العمل، لمؤسسة أو خدمة ما. الهدف الرئيسي منه هو مساعدة المؤسسة على عكس ما تريد تحقيقه، وتقييم مدى نجاحها، وتحديد التغييرات المطلوبة.
التقويم يسأل ويجيب عن أسئلة مثل:
• هل كل هذا العمل الشاق والمال يعمل أي فارق؟
• لمن وبأي طريقة؟
• مدى نجاح المؤسسة في تلبية احتياجات المستخدمين والمستفيدين المحتملين؟
• هل تعمل بشكل صحيح؟ هل هي فعالة؟ وجهات نظر من التي تعتمد؟
• كيف يمكننا تقويم جودة العمل وإدخال تحسينات؟
• هل هذا أفضل استخدام للمال وعامل الوقت؟
ليس من الصعب بالنسبة لنا أن نضع معايير لأحكامنا، أو خيار العثور على مؤشرات صعبة أو سهلة، ولكن أحكامنا تنطوي أيضا على قيمنا.
لدينا طرق مختلفة لتثمين السمات مثل الوصول/ الراحة/ نوع الخبرات التعليمية التي لدينا، تقويمات مختلفة من ثقافات مختلفة:
• التقويم ينطوي على اختلاف القيم والأحكام
• التقويم مقرون بالطبيعة
• الماضي مع الحاضر (البيانات المرجعية أو نقطة انطلاق أو استرجاع للأمور كيف كانت مقارنة مع الآن)
• ومقارنة المشاريع والبرامج المتماثلة
فالتقويم يشمل طرح الأسئلة، ومن ثم الإجابة على الأسئلة، وبعدها التحليل الذي ينعكس على/ والحكم على الأدلة، وفي النهاية القيام بشيء للعمل على التعلم إجراء تغييرات.
بدون الخطوة الأخيرة، يعتبر التقويم بدون جدوى؛ وفي تركيز الانتفاع على التقويم لباتون سيج عام 1997، هناك تعريف رسمي مفيد لتقويم البرامج.
تقويم البرنامج: هو الجمع المنظم للمعلومات عن الأنشطة، وخصائصها، ونتائج البرامج لتقديم أحكام عن البرامج، وتحسين فعالية البرامج، و/أو اتخاذ قرارات صائبة بشأن البرمجة في المستقبل. تركيز الانتفاع على برنامج التقويم (على عكس تقويم البرنامج بشكل عام) هو تقويم يعمل لـ وبخصوص مستخدمين أساسيين لاستخدامات محددة ومقصودة.
يمكن أن يحدث التقويم في أي وقت في عمل المؤسسة
• قبل أو في بداية تحديد الاحتياجات
• على فترات منتظمة
• في نهاية العمل أو المشروع
• أو بطريقة مثالية أن يدمج داخل المجتمع أو المؤسسة الطوعية وبرنامجها وعملها.
*باحث وكاتب فلسطيني مختص بالحركات الحركات الأيديولوجية