شجون عربية – قالت صحيفة “نيويورك تايمز” الأميركية إنه على مدار العامين الماضيين، شارك 50 مليون أميركي في تجربة حية في العمل عن بُعد.
لقد غيّرت مرونة العمل من المنزل قواعد اللعبة بالنسبة للكثيرين. لكن مع بدء المزيد من الشركات في الاتصال بالموظفين كي يعودوا، لكن بعضهم يخشى العودة إلى المكتب.
سألت الصحيفة أخيراً قراءها عن العودة إلى المكتب، وكتب المئات منهم لها. وتحدثت كاتبة المقالة مع المحررة فيها إيما غولدبرغ، التي تغطي مستقبل العمل في الصحيفة، وأجرت مقابلات مع العشرات من الموظفين والعمال:
بماذا يشعر الموظفون؟
هناك عدة فئات من الإحباط وعدم الراحة. أحدها ينطوي على الاعتداءات الدقيقة التي واجهها الأشخاص الملوّنون منذ فترة طويلة في المكتب. والسبب الآخر هو الضغط على مقدمي الرعاية، الذين قد يُتوقع منهم العودة إلى العمل لساعات طويلة وقاسية في المكتب عندما تكون لديهم أيضًا التزامات عائلية. والكثير من الانطوائيين – أو مجرد الأشخاص الذين لا يتواصلون مع زملائهم في العمل – قلقون بشأن العودة إلى إجراء محادثة قصيرة مع أشخاص لا يشعرون بالكثير من القواسم المشتركة معهم بدلاً من مجرد التركيز على عملهم.
كيف تستجيب الشركات؟
نرى بعض النماذج الشيقة من أماكن العمل التي قررت الالتزام بالمرونة طويلة المدى.
طرحت شركة Salesforce نموذج “النجاح من أي مكان”، حيث يمكن للكثير من الموظفين اختيار البقاء بعيدًا بشكل دائم. أعلنت شركة PricewaterhouseCoopers أنه لن يُطلب من نحو 40.000 من موظفيها العودة إلى المكاتب. في الشهر الماضي، أخبرت شركة BNY Mellon الموظفين أنه ستكون لديهم مرونة أكثر من الكثير من أقرانهم في الصناعة. كانت شركات التمويل من بين أكثر الشركات المتحمسة لإعادة العمال إلى المكاتب.
ما الذي يمكن أن تفعله الشركات أيضًا لتحسين ثقافة المكتب؟
كان أول ما أثاره العديد من الخبراء هو أهمية ضمان عدم إهمال التقدم المحرز في المرونة في السنوات الأخيرة مع عودة الأشخاص إلى المكاتب.
هناك أيضًا مخاوف من أن تتضمن بعض خطط العودة إلى المكتب عنصر اختيار مغامرتك الخاصة، حيث يمكن للأشخاص تحديد عدد الأيام التي يرغبون في قضائها في المكتب مقابل الأيام التي يقضونها في المنزل. قد ينتهي الأمر بمعاقبة الأشخاص الذين يحتاجون إلى المرونة. قد يطوّر المدراء تحيزًا ضد الأشخاص الذين لا يستطيعون قضاء الكثير من الوقت في المكتب بسبب تقديم الرعاية أو المخاوف الثقافية.
تحتاج الشركات كذلك إلى مراعاة أهمية التعاطف. بدت السنوات القليلة الماضية مختلفة بشكل كبير بالنسبة لأناس مختلفين. قالت امرأة أُجريت مقابلة معها على هذا النحو: لقد قالت إن العامين الماضيين بالنسبة لبعض الناس يعنيان التراجع إلى منزلهم على البحيرة. عانى الكثير والكثير غيرهم من خسارة لا تحصى. كان هناك أصدقاء فقدوا بعضاً من أفراد الأسرة. ينبغي إدراك أن هذا سيكون مهمًا في خلق ثقافة مكان العمل التي تُشعر بالراحة الأشخاص الذين يتقدمون إلى الأمام.
وأكد الخبراء على أهمية استماع أصحاب العمل للعمال بدلاً من وضع افتراضات حول احتياجاتهم.
ما الذي يمكن أن يفعله الموظفون حيال ثقافة المكتب؟
قالت الصحيفة إننا نرى عددًا من الأمثلة لأشخاص ينظمون ويحاولون تشكيل نقابات لتعزيز بعض الزيادات في الأجور والتطورات الأخرى التي حققها العمال في سوق العمل الضيق هذا. شهدت العديد من مواقع ستاربكس حملات نقابية، والتي قام ت الصحيفة بتغطيتها على نطاق واسع. كما سمحت “الاستقالة الكبرى”، أو زيادة عدد الأشخاص الذين يتركون وظائفهم، لبعض العمال بالمطالبة بمزيد من المرونة أو ظروف عمل أكثر أمانًا.
وكتب جي كينيدي، الموظف في قسم الثقة في نيو أورلينز، للصحيفة يقول إنه تم التوافق مع شركته على خطة للعمل لمدة يومين في المنزل مقابل ثلاثة أيام في المكتب. وقال: “لقد أخذوا أفكارنا في الاعتبار عند وضع خطة العودة إلى العمل. أنا سعيد جداً بجدولنا الزمني الجديد. بينما فاتني التفاعل البشري، أفضل العمل من المنزل. أنا أحب أن شركتي سألتنا عما فكرنا وأردناه واستمعت حقًا. جودة نادرة وجديرة بالثناء في مثل هذه الشركة الكبيرة”.
وكتبت إيريكا بويير، القارئة من ديترويت: “أكره أن أعود إلى المكتب. أفتقد اصطحاب أطفالي إلى المدرسة. لدي الكثير من التوازن في حياتي بسبب العمل من المنزل. تقدم لنا شركتي مشروبًا مجانيًا من ستاربكس لتعويض ذلك”.
وقال دي، عالم أبحاث في نيويورك: “قيل لنا للتو: عليكم العودة إلى المكتب. لقد فقدنا بالفعل الكثير من الموهوبين بسبب سياسة العودة إلى المكتب، ومن غادرنا يعملون تحت ضغط هائل نتيجة لذلك. أنا أكثر إنتاجية في العمل من المنزل، ويتم إثراء حياتي من خلال امتلاك الوقت والمال والطاقة لمتابعة أنشطة جديدة خارج العمل. لا أستطيع التخلي عن ذلك”.
كتب ماري، مديرة حسابات القبض: “هل يمكننا التحدث بدلاً من ذلك عن الصناعات إلى جانب الرعاية الصحية وخدمات الطعام للذين يذهبون إلى المكتب كل يوم منذ مارس 2020؟” إنه أمر مرهق أن تسمع عن أشخاص يخشون العودة “إلى المكتب بينما لا خيار أمام الآخرين!”.
نقله إلى العربية بتصرف: الميادين نت
